Modèle de lettre de contestation d'une décision d'assuranceComparez 3 Prix & Soumissions d’Assurances en Ligne- Habitation, Auto, Vie

14 novembre 2024,

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Les décisions des compagnies d’assurance sont parfois décevantes. Imaginez que votre réclamation pour des dommages à votre véhicule ou à votre maison, peu importe pour quelle raison, soit refusée. Vous vivez déjà beaucoup de stress à cause de cette situation. En plus, votre assureur refuse de vous indemniser, ou vous propose un montant qui ne couvre pas tout. Si vous êtes convaincu que les dommages subis sont couverts par votre police, entamez des démarches pour contester la décision de l’assureur.

Voici comment rédiger une lettre efficace pour contester une telle décision. Commencez par contacter votre expert en sinistre ou courtier d’assurance pour obtenir des éclaircissements: sur quoi s’appuie la décision? Ces informations vous aideront à formuler un argument solide dans votre lettre.

Dans votre lettre, expliquez pourquoi vous n’êtes pas d’accord avec la décision, en indiquant les éléments sur lesquels vous vous appuyez pour contester la décision. Si possible, joignez des pièces justificatives (comme des factures) pour appuyer votre point de vue. Par exemple, si vous estimez que le montant proposé est insuffisant, vous pourriez inclure des estimations d’entrepreneurs pour des coûts plus élevés.

Si l’envoie de votre lettre de contestation de la décision d’assurance ne donne pas le résultat souhaité, contactez le service de traitement des plaintes de votre assureur. Cette démarche peut encourager une révision plus approfondie de votre dossier, avant d’entreprendre des recours plus poussés. Un autre type de lettre, la mise en demeure, pourrait aussi vous être utile si vous entamez une démarche devant les tribunaux.

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